<고객님이 실제로 받은 자동완성(AI) 내용증명>
1. 사건의 개요
고객님은 큰 돈을 들여 고액의 물품을 구매하였습니다.
이후 해당 물품을 쓸 일이 없어져 재판매를 하게 되었습니다.
해당 물품은 특수한 물품이었고 일련번호도 부여되어 있었기에 상대방은 재판매 사실을 알게되었습니다.
이에 상대방은 재판매에 대해서 항의를 하며 고객님에게 손해배상을 청구하는 내용증명을 보냈습니다.
고객님은 내용증명을 받아본 후 자세히 살펴보았습니다.
그러나 내용증명이 말도 되지 않은 내용이었습니다.
고객님은 상대방이 보낸 내용증명을 반박하기 위해 검색을 하던 중 자동완성 내용증명(AI 내용증명) 광고를 보게 되었습니다.
실제 해당 서비스를 이용하려고 보니, 고객님이 받은 것과 같은 양식의 내용증명이었습니다.
이에 자동완성 내용증명(AI 내용증명)을 보내는 것은 중지하고 확실한 반박 내용증명을 위해 법률 전문가에게 의뢰하였습니다.
2. 김&리 법률사무소의 해결
변호사가 상대방이 보낸 내용증명을 꼼꼼히 살펴보았습니다.
해당 내용증명은 양식에 문제가 있는 것이 아니었습니다.
자동완성 내용증명(AI 내용증명)를 통해 상대방이 작성한 내용증명은 틀린 내용으로 이루어져 있었습니다.
상대방의 내용증명에 반박할 수 있도록 전문가가 반박 내용증명을 진행하였습니다.
먼저 상대방과 고객님이 체결한 계약서를 정확히 검토하였습니다.
무엇보다 상대방이 보낸 내용증명에서 모순점과 오류를 찾아내어 탄탄한 반박 근거를 마련하였습니다.
3. 사건의 결과
상대방은 뻔뻔스럽게 고객님에게 "내용증명을 받았는데 왜 무시하느냐?", "소송을 해야 말을 듣겠냐?"며 문자까지 보내오고 있었습니다.
그러나 변호사가 작성한 확실한 반박 내용증명을 받자 자신의 주장을 포기하였습니다.
고객님은 상대방의 연락과 부당한 주장을 더 이상 신경을 쓰지 않아도 되었습니다.