1. 사건의 개요
결혼정보회사(결정사)와의 계약은 일종의 맞춤형 서비스 계약입니다.
소비자는 고액의 가입비를 지불하며 일정한 기준에 부합하는 상대방을 소개받기를 기대합니다.
결혼이라는 중요한 결정을 앞두고 있기에 소비자는 기꺼이 고액의 가입비를 지급하곤 합니다.
그러나 실제로 소개받은 상대가 결정사의 설명과 현저히 다른 경우가 많습니다.
단순히 소개를 받은 상대방이 내 기대를 충족하지 못했다는 것으로 끝날 문제는 아닙니다.
결혼이라는 말로 허위∙과장광고에 기반한 계약에 해당할 수 있기 때문입니다.
결정사 가입 과정에서 중요한 사항에 대한 허위 또는 과장 설명이 있었다면?
계약을 취소하거나 해제하고 기지급한 금액의 환급을 요구할 수 있는 사유가 됩니다.
문제는 결정사들이 ‘한 번의 만남이 이루어졌다는 이유만으로 환불이 불가능하다’는 주장으로 일관한다는 점입니다.
그러나 만남 자체보다 계약 당시 제공된 정보의 진실성 여부가 법적으로는 더 중요한 쟁점입니다.
'소비자분쟁해결기준'에 따르더라도 결정사는 가입비를 환불해 주어야 합니다.
그럼에도 뻔뻔하게 나오는 결정사.
수많은 결정사 가입비 환불 사례를 해결한 전문가와 함께 대응할 수 있습니다.
2. 고객님의 실제 사례
고객님은 서울 소재의 유명 결혼정보회사에 가입하였습니다.
가입 전 상담에서 “키 180cm 이상, 명문대 졸업, 일정 수준 이상의 자산 보유자”를 우선적으로 연결해 주겠다는 설명을 듣었습니다.
이러한 내용을 믿고 고객님은 고액의 가입비를 납부하였습니다.
그러나 실제 만남을 가진 상대방은 결정사의 설명과 전혀 다른 조건을 가진 인물이었습니다.
키, 학력, 직업, 자산 모두 상담 당시 설명과 달랐습니다.
고객님은 실망을 넘어 매우 큰 분노를 느꼈습니다.
이에 고객님은 계약 해지와 함께 가입비 환불을 요구하였습니다.
그러나 결정사는 “소개는 이루어졌기 때문에 환불은 불가하다”는 이야기 뿐이었습니다.
고객님은 더 이상 결정사와의 대화로 해결이 어렵다고 판단하고 김&리 법률사무소에 도움을 요청하게 되었습니다.
3. 사건의 경과
김&리 법률사무소 변호사가 상담 시 작성된 계약서, 안내자료, 문자∙이메일 등 당시 설명 내용의 기록을 모두 분석하였습니다.
이 과정에서 결정사의 주요 설명이 부당히 계약 체결에 영향을 미친 사실을 입증할 수 있는 자료를 수집하였습니다.
이어 민법, 소비자보호법 및 약관법에 따른 계약의 무효 또는 취소 사유가 있는지 검토하였습니다.
이를 통해 고객님에게 가입비 환불을 위한 내용을 안내해 드렸습니다.
고객님은 먼저 내용증명으로 결정사를 압박하고자 하였습니다.
하지만 결정사는 이를 무시하였고, 결국 소송을 제기하였습니다.
소송 과정에서 김&리 법률사무소 변호사는 상대방의 허위∙과장된 설명을 문제삼았습니다.
그리고 실제 상대방과의 만남이 결정사 가입 계약의 ‘주요한 목적’을 달성하지 못했음을 근거로 제시하였습니다.
이로 인해 소비자인 고객님이 입은 피해를 입증하고 가입비가 환불되어야 한다는 점을 강하게 주장하였습니다.
4. 김&리 법률사무소의 해결
결국 법원은 김&리 법률사무소의 손을 들어주었습니다.
따라서 고객님은 결정사 가입비를 환불받을 수 있었습니다.
결혼정보회사와의 분쟁은 ‘만남이 있었는가’가 아니라 ‘약속된 조건이 지켜졌는가’가 핵심입니다.
잘못된 정보로 계약을 유도한 결정사, 법률적으로 책임을 물을 수 있습니다.
그럼에도 '결혼'이라는 무거운 말 때문에 법적 조치를 망설이는 피해자가 많습니다.
우리는 누구나 소비자입니다.
그 대상이 '결혼'이라고 해서 달라질 것은 없습니다.
김&리 법률사무소는 소비자로서 고객님이 지불한 대가를 찾아 드리는 전문가입니다.
결혼정보회사와의 분쟁, 거짓 없는 신뢰로 고객님의 문제를 해결합니다.
김&리 법률사무소는 고객님의 법률문제를 편리하고 신속하게 해결합니다.
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고객님의 오늘이 평안하길 기도합니다.
김&리 법률사무소
1. 사건의 개요
결혼정보회사(결정사)와의 계약은 일종의 맞춤형 서비스 계약입니다.
소비자는 고액의 가입비를 지불하며 일정한 기준에 부합하는 상대방을 소개받기를 기대합니다.
결혼이라는 중요한 결정을 앞두고 있기에 소비자는 기꺼이 고액의 가입비를 지급하곤 합니다.
그러나 실제로 소개받은 상대가 결정사의 설명과 현저히 다른 경우가 많습니다.
단순히 소개를 받은 상대방이 내 기대를 충족하지 못했다는 것으로 끝날 문제는 아닙니다.
결혼이라는 말로 허위∙과장광고에 기반한 계약에 해당할 수 있기 때문입니다.
결정사 가입 과정에서 중요한 사항에 대한 허위 또는 과장 설명이 있었다면?
계약을 취소하거나 해제하고 기지급한 금액의 환급을 요구할 수 있는 사유가 됩니다.
문제는 결정사들이 ‘한 번의 만남이 이루어졌다는 이유만으로 환불이 불가능하다’는 주장으로 일관한다는 점입니다.
그러나 만남 자체보다 계약 당시 제공된 정보의 진실성 여부가 법적으로는 더 중요한 쟁점입니다.
'소비자분쟁해결기준'에 따르더라도 결정사는 가입비를 환불해 주어야 합니다.
그럼에도 뻔뻔하게 나오는 결정사.
수많은 결정사 가입비 환불 사례를 해결한 전문가와 함께 대응할 수 있습니다.
2. 고객님의 실제 사례
고객님은 서울 소재의 유명 결혼정보회사에 가입하였습니다.
가입 전 상담에서 “키 180cm 이상, 명문대 졸업, 일정 수준 이상의 자산 보유자”를 우선적으로 연결해 주겠다는 설명을 듣었습니다.
이러한 내용을 믿고 고객님은 고액의 가입비를 납부하였습니다.
그러나 실제 만남을 가진 상대방은 결정사의 설명과 전혀 다른 조건을 가진 인물이었습니다.
키, 학력, 직업, 자산 모두 상담 당시 설명과 달랐습니다.
고객님은 실망을 넘어 매우 큰 분노를 느꼈습니다.
이에 고객님은 계약 해지와 함께 가입비 환불을 요구하였습니다.
그러나 결정사는 “소개는 이루어졌기 때문에 환불은 불가하다”는 이야기 뿐이었습니다.
고객님은 더 이상 결정사와의 대화로 해결이 어렵다고 판단하고 김&리 법률사무소에 도움을 요청하게 되었습니다.
3. 사건의 경과
김&리 법률사무소 변호사가 상담 시 작성된 계약서, 안내자료, 문자∙이메일 등 당시 설명 내용의 기록을 모두 분석하였습니다.
이 과정에서 결정사의 주요 설명이 부당히 계약 체결에 영향을 미친 사실을 입증할 수 있는 자료를 수집하였습니다.
이어 민법, 소비자보호법 및 약관법에 따른 계약의 무효 또는 취소 사유가 있는지 검토하였습니다.
이를 통해 고객님에게 가입비 환불을 위한 내용을 안내해 드렸습니다.
고객님은 먼저 내용증명으로 결정사를 압박하고자 하였습니다.
하지만 결정사는 이를 무시하였고, 결국 소송을 제기하였습니다.
소송 과정에서 김&리 법률사무소 변호사는 상대방의 허위∙과장된 설명을 문제삼았습니다.
그리고 실제 상대방과의 만남이 결정사 가입 계약의 ‘주요한 목적’을 달성하지 못했음을 근거로 제시하였습니다.
이로 인해 소비자인 고객님이 입은 피해를 입증하고 가입비가 환불되어야 한다는 점을 강하게 주장하였습니다.
4. 김&리 법률사무소의 해결
결국 법원은 김&리 법률사무소의 손을 들어주었습니다.
따라서 고객님은 결정사 가입비를 환불받을 수 있었습니다.
결혼정보회사와의 분쟁은 ‘만남이 있었는가’가 아니라 ‘약속된 조건이 지켜졌는가’가 핵심입니다.
잘못된 정보로 계약을 유도한 결정사, 법률적으로 책임을 물을 수 있습니다.
그럼에도 '결혼'이라는 무거운 말 때문에 법적 조치를 망설이는 피해자가 많습니다.
우리는 누구나 소비자입니다.
그 대상이 '결혼'이라고 해서 달라질 것은 없습니다.
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