현명한 선택의 기준!
김&리 법률사무소 마케팅 분쟁 전문 변호사입니다.
[김&리 법률사무소를 찾은 고객님의 상황]
식당을 하고 있는 자영업자인 고객님은 요새 눈에 띄게 매출이 줄어 고민이었습니다.
매일 밤, 가게 일을 마치고 매출을 올릴 방법을 찾던 고객님.
인스타그램을 보던 중 마케팅 업체 한 곳을 발견하였습니다.
마케팅 업체는 ‘매출 300% 상승 보장’이라는 자극적인 문구와 함께
인증 자료라며 매출이 상승한 매장들의 계산대 사진을 모아 함께 홍보하였습니다.
가게 매출 회복이 절실했던 고객님은 곧바로 마케팅 업체에 연락하였고,
일사천리로 마케팅 계약까지 체결하였습니다.
그러나 계약과 달리 매출은 전혀 상승할 기미가 보이지 않았고,
심지어 가게 홍보 콘텐츠에서 여러 가지 잘못된 정보가 발견되었습니다.
이런 상황에서 도저히 마케팅 대금을 지급할 수 없다고 생각한 고객님은
방법을 찾기 위해 김&리 법률사무소에 도움을 요청하였습니다.
[김&리 법률사무소의 해결 전략]
김&리 법률사무소 변호사가 문제를 해결하기 위해 다음과 같이 3단계로 해결 전략을 마련하였습니다.
계약서 검토:
- 마케팅 계약서를 상세히 검토하여, 마케팅 업체가 제공해야 할 마케팅 내용과 의무 사항을 명확히 확인하였습니다.
- 계약상 명시된 성과 지표나 성과 보장 여부를 분석하여 마케팅 업체의 계약 불이행이 있는지 분석하였습니다.
- 상대방의 계약불이행이 계약을 해지할 수 있는 근거가 될 것인지 평가하였습니다.
- 음식점 마케팅의 특성 고려:
- 고객님이 의뢰한 마케팅의 특성과 사업 특성을 고려하여 마케팅 결과가 충분하지 않았던 과실이 마케팅 업체에게 있는지 검토하였습니다.
- 그동안의 대화 내역을 바탕으로 상대방의 주장에 대한 반박 논리를 구축하였습니다.
- 음식점 마케팅이란 점이 사전에 고지가 되었으므로 고객님에게는 책임이 없다는 점을 명확히 하였습니다.
계약불이행에 따른 마케팅 대금 의무 면책:
- 계약불이행의 정도를 분석하여 마케팅 대금 의무가 면책되는 근거를 마련하였습니다.
- 마케팅이 이루어지는 동안 고객님에게는 과실이 없다는 사실을 분명히 하였습니다.
김&리 법률사무소 전문가가 검토를 바탕으로 마케팅 대금 지급 의무가 없음을 주장할 근거를 마련하였습니다.
나아가 마케팅 업체의 터무니없는 말을 반박할 방안도 제시하였습니다.
무엇보다 추가적인 손해를 방지하고 마케팅 계약에서 발생한 문제를 정확히 해결할 수 있도록 안내하였습니다.