광고대행 관련해서 많은 분쟁이 발생하고 있습니다.
계약서가 있으면 계약서를 근거로 분쟁을 해결할 실마리를 찾을 수 있습니다.
하지만 계약서를 작성하지 않은 경우라면 원할하게 해결하는 것이 어려울 수 있습니다.
광고대행 서비스 제공 기간에 관해 클라이언트와 문제가 생긴 고객님이 상담을 신청했습니다.
클라이언트는 광고대행 서비스를 다 제공받지 못했다는 입장이고 고객님은 이미 서비스 기간이 종료되었다는 입장이었습니다.
일반적으로 광고대행 서비스는 도급계약에 해당합니다.
따라서 광고대행사가 광고대행 서비스를 제공하면 이에 대해서 보수를 받게 됩니다.
그렇기 때문에 광고대행 서비스가 언제 제공되는 것인지, 언제 종료되는 것인지에 관해 문제가 발생합니다.
무엇보다 고객님이 별도로 계약서를 작성하지 않은 상황이기 때문에 서비스 안내, 팜플릿, 대화 내용 등 다른 증거를 통해 계약 내용을 검토해야 합니다.
고객님에게 유리하게 진행하기 위해 필요한 사항을 안내해드렸습니다.