안녕하세요!
김&리 법률사무소입니다.
컨텐츠 사업은 아이디어만 있으면 누구나 한 번 쯤 도전해볼 수 있습니다.
많은 사람들이 부업이나 소규모창업, 또는 스타트업으로 컨텐츠 사업을 시작합니다.
컨텐츠 사업을 성장시키기 위해 다양한 플랫폼을 활용하고 마케팅에도 공을 들입니다.
이를 통해 컨텐츠 상품을 판매한 순간 기쁨은 말로 다 이룰 수 없습니다.
하지만 상품을 판매하였다고 해서 바로 매출이 되는 것이 아닙니다.
상품을 판매한 이후 대금 결제가 이루어져야 하기 때문입니다.
대금 결제 방법에는 다양한 수단이 있습니다.
일반적으로 오프라인에서 상품을 판매하였다면카드단말기나 현금을 통해 결제를 할 수 있습니다.
온라인에는 더욱 다양한 결제 방법이 있습니다.
때로는 소비자편의를 위해 상품 판매와 무관한 플랫폼을 결제만을 위해 활용할 수도 있습니다.
그러나 복잡한 결제 구조는 자칫하면 법적 분쟁을 가져올 수 있습니다.
상품 판매 계약과 상품 결제 계약 사이에 차이가 있을 수 있기 때문입니다.
[해결 사례]
온라인으로 교육 컨텐츠를 판매하고 있는 고객님이 자문을 요청했습니다.
고객님은 다양한 플랫폼을 통해 해당 교육 컨텐츠를 마케팅하고 있었습니다.
한편 실제 상품 결제는 하나의 플랫폼을 통해 이루어지도록 통합하고 있었습니다.
문제는 컨텐츠 상품 판매약관과 결제 플랫폼의 이용약관이 다르다는 점이었습니다.
이러한 문제 때문에 소비자의 결제 클레임과 환불 분쟁에 취약한 상황이었습니다.
고객님이 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 변호사가 약관들을 비교하고 고객님의 사업구조를 분석했습니다.
꼼꼼한 검토를 통해 고객님에게 맞는 최적의 결제방법을 제공해 드렸습니다.
법률 문제는 생각하지도 못한 상황에서도 발생합니다.
전문가의 도움을 받으면 갑작스러운 문제도 효율적이고 효과적으로 해결할 수 있습니다.