안녕하세요!
김&리 법률사무소입니다.
마케팅 전략을 위해 다양한 마케팅 데이터를 사용하는 것은 중요합니다.
유의한 마케팅 데이터는 소비자 개인으로부터 추출한 정보가 많고, 이 때문에 '개인정보'에 대한 고려는 필수입니다.
마케팅에 사용하는 데이터는 사용자의 행동, 선호도, 구매 이력 등이 있고, 해당 데이터의 개인정보는 개인정보보호법의 적용을 받습니다.
나아가 광고주가 잘 타겟팅된 캠페인을 구현하도록 요청할 경우 개인정보와 결합된 마케팅 데이터를 사용할 필요성은 더욱 커집니다.
개인정보보호법 제2조(정의) 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
다. 가목 또는 나목을 제1호의2에 따라 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보
최근에는 소비자들도 자신의 데이터를 누가, 언제, 어디에, 어떻게, 어디에, 왜 사용하는지 확인하고자 합니다.
무엇보다 개인정보 및 데이터에 대한 보호와 통제는 개인정보보호법에 따라 이루어져야 합니다.
개인정보보호법을 위반한 경우 매우 강한 형사처벌과 과태료 부과까지 함께 이루어 집니다.
[해결 사례]
고객님은 소비자의 오프라인 구매 데이터를 수집하고자 하여 마케팅 데이터를 구축하고자 하였습니다.
해당 구매 데이터는 개인정보를 포함할 할 가능성이 높았기 때문에 개인정보보호법에 관한 검토가 필수였습니다.
기업 법무 전문가가 '동의, 투명성, 데이터 최소화' 등의 개인정보보호법의 원칙을 준수할 수 있도록 자문을 진행하였습니다.
또한고객님의 데이터 취급 방침을 소비자가 신뢰할 수 있도록 관련 체계를 재정비하였습니다.
마케팅 데이터는 기업 전략을 수립하기 위해 반드시 필요한 정보입니다.
개인정보에 관한 민감성을 고려하여, 고객님을 위한 최선의 마케팅를 제공합니다.