안녕하세요!
김&리 법률사무소입니다.
<김&리 법률사무소 네이버 검색 광고성과>
김&리 법률사무소는 광고대행사를 통하지 않고 직접 광고를 하고 있습니다.
지금 이 글 역시 김&리 법률사무소의 광고입니다.
여러분은 김&리 법률사무소 변호사를 알게 되었고, 이는 당연히 광고의 목표입니다.
김&리 법률사무소는 왜 직접 광고를 하고 있을까요?
그만큼 마케팅에 자신이 있기 때문입니다.
마케터는 숫자로 이야기할 수 있어야 합니다.
직접 광고주인 김&리 법률사무소의 검색 광고 성과를 과감히 공개합니다.
최근 김&리 법률사무소의 광고수익률(ROAS)은 1613.80%입니다.
그 어떤 마케터에게 보여도 자신이 있는 숫자입니다.
높은 숫자에 그 노하우가 궁금할 수도 있습니다.
또는 광고수익률을 보고 혹할 수도 있습니다.
그러나 이 숫자에는 알려지지 않은 속사정이 있습니다.
피해만 입히는 광고대행사에 속지 않기.
김&리 법률사무소가 이 글을 쓰는 이유입니다.
[온라인 광고에 쓰이는 용어부터 알아봅시다.]
수많은 광고대행사 피해 사례를 해결하며 깨달은 것이 있습니다.
용어부터 알아야 광고대행사에 속지 않을 수 있다는 것입니다.
광고대행사나 플랫폼에서 광고 성과를 보여줄 때 여러 낯선 용어들이 많이 등장합니다.
대표적인 용어들 몇개를 간략히 설명해 드리겠습니다.
CPC (Cost Per Click) ▶️ 클릭당 비용. 광고를 누를 때마다 빠져나가는 금액입니다. 예: 광고 하나에 클릭 1번당 5,000원으로 설정한 경우 20번 클릭되면 총 10만 원이 광고비로 지출됩니다.
CTR (Click Through Rate) ▶️ 클릭률. 광고를 본 사람 중 실제로 클릭한 사람의 비율입니다. 예: 광고가 1,000번 보여졌고 50번 클릭되었다면 CTR은 5%입니다. ※ CTR이 높다고 무조건 좋다고 할 수 없습니다. 관심만 있었지, 구매나 계약으로 이어졌는지는 별개이기 때문입니다.
CPM (Cost Per Mille) ▶️ 1,000회 노출당 비용. 광고가 1,000번 노출될 때 드는 비용입니다. ※ 브랜드 인지도 광고에 자주 쓰이지만, 직접적인 매출 유도에는 효과가 낮을 수 있습니다.
CPA (Cost Per Action) ▶️ 전환당 비용. 전화, 상담 신청, 구매 같은 '실제 행동' 하나에 들어간 비용입니다. 예: 광고에 20만 원을 쓰고 4명이 상담 예약을 했다면 CPA는 5만 원입니다.
ROAS (Return on Ad Spend) ▶️ 광고수익률. 광고비 대비 매출이 얼마나 났는지를 보여주는 지표입니다. 예: 광고비 10만 원으로 161만 원 수익이 났다면 ROAS는 1610%입니다.
다양한 지표 중에서 ROAS는 가장 강조되는 지표 중 하나입니다.
광고로 당장 매출을 늘리고 싶은 광고주 입장에서 광고 성과를 바로 확인할 수 있기 때문입니다.
그렇기에 "광고비로 얼마를 내면 매출이 얼마 성장할 것입니다."와 같은 말이 나옵니다.
[그 화려한 숫자, 과연 실속이 있을까요?]
앞서 말한것 김&리 법률사무소는 최근 ROAS 1613.80%를 기록했습니다.
숫자만 보면 놀라운 성과입니다.
하지만 여기서 주의할 점이 있습니다.
ROAS는 ‘매출’을 기준으로 산정하지만, 이 수치 자체가 항상 광고의 ‘실질적인 성과’를 보장하진 않는다는 것입니다.
✔️ 매출은 발생했지만 이익은?
ROAS는 매출 기준이기 때문에, 비용 구조나 환불, 계약 취소 등을 반영하지 않습니다.
예를 들어, 광고로 유입된 고객이 고가 상품을 한번 결제한 뒤 곧바로 환불했다면 ROAS는 여전히 높게 잡힙니다.
일부 광고대행사는 이러한 점을 악용하여 ROAS를 부풀리기도 합니다.
✔️ 전환 경로의 모호함
특정 고객이 실제로 광고를 보고 유입되었는지, 혹은 브랜드 인지도를 통해 따로 검색해온 건지 분명치 않을 때도 있습니다.
그런 경우까지 모두 ROAS에 포함된다면 수치는 왜곡될 수 있습니다.
이러한 문제는 전환 경로를 추적하는 시스템이나 알고리즘의 한계 때문일 수도 있습니다.
중요한 것은 ROAS만으로 광고 성과를 믿어서는 안된다는 것입니다.
✔️ 과잉 추정의 여지
일부 광고대행사는 정확한 매출 근거 없이 ROAS를 추정하기도 합니다.
광고대행사가 임의로 매출 규모를 추정해서 수치를 넣는 성과보고서는 정확한 검증이 사실상 불가능합니다.
이렇게 되면 광고비와 실제 매출과의 괴리가 생깁니다.
즉, 광고주는 무의미한 광고비만 지출하는 피해가 발생하는 것입니다.
[ROAS, 정확히 분석할 줄 알아야 합니다.]
다시 한 번 김&리 법률사무소는 최근 ROAS 1613.80%를 살펴봅시다.
왜 이렇게 높은 숫자가 나왔을까요?
광고주라면 성과보고서나 결과보고서를 보고 분석할 수 있어야 합니다.
ROAS는 (매출액/광고비 X 100)으로 계산합니다.
ROAS는 매출액이 늘어나면 지표가 높아집니다.
동시에 '광고비가 줄어도' 지표가 높아집니다.
최근 김&리 법률사무소는 검색 광고 CPC를 과감히 낮추었습니다.
광고비 집행이 줄어들었기 때문에 ROAS도 크게 개선이 되었습니다.
또한 이는 네이버 검색 광고에 한정되는 지표입니다.
여러 매체에서 광고를 할 경우에는 ROAS가 왜곡되기 쉽습니다.
김&리 법률사무소는 검색 광고를 네이버에서만 진행하고 있습니다.
만약 네이버 외에 구글, 다음, 빙 등에서 검색 광고를 집행하고 있다면 ROAS 계산이 더욱 복잡해 집니다.
이에 더해서 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등에서도 유입을 위한 광고를 추가로 하고 있다면 결과가 더욱 왜곡될 수 밖에 없습니다.
[숫자에 속아서 피해를 입지 않아야 합니다.]
검색 광고든 플레이스 광고든 미디어 광고든, 온라인 광고는 복잡하고 어렵습니다.
그렇기에 광고대행사가 있고 광고 전문가가 있습니다.
광고주로서 중요한 것은 숫자만을 믿고 '나를 속이는 가짜 전문가'에게 피해를 당하지 않아야 한다는 것입니다.
광고의 세계는 ‘숫자’로 치장되어 있습니다.
하지만 그 숫자 안에 감춰진 불확실성, 그리고 현실과의 괴리를 아는 것이 광고 전략의 시작입니다.
ROAS, CTR 등은 언제든 왜곡될 수 있고, 전혀 다른 의미가 될 수도 있습니다.
단순한 클릭이나 노출, 그리고 숫자보다 중요한 건 ‘실제 고객’입니다.
ROAS 1,000%? 2,000%?
직접 경험해 본 광고주로서 숫자만으로는 절대 광고성과를 판단하지 않습니다.
광고는 나의 상품과 서비스를 고객에게 보일 수 있는 도구일 뿐입니다.
매출은 결국 신뢰와 진심에서 나옵니다.
여러분의 사업을 돕는 광고대행사나 광고 전문가 역시 여러분에게 신뢰와 진심을 보여야 할 것입니다.
그런 진짜 전문가와 함께해야 내 사업이 성장할 수 있습니다.