안녕하세요!
김&리 법률사무소입니다.
중고거래가 활발해지면서 중고거래 카페나 플랫폼에서 거래를 하고 문제가 발생하는 사례가 늘어나고 있습니다.
중고거래 사기를 떠올리지 쉽지만, 사이가 아니라도 판매자와 구매자 사이에 분쟁이 발생하는 것입니다.
예로, 물건을 받아보았으나 판매글과 다른 경우나 구매자가 대금을 일부 지급하지 않는 경우를 들 수 있습니다.
소액이라서 적극적인 대응 없이 지나칠 수도 있습니다.
그러나 거래에 에 따라서는 확실히 법적으로 해결하고자 할 수 있습니다.
김&리 법률사무소에는 소액으로 인해 피해를 입은 많은 고객님이 도움을 요청합니다.
그 중에 중고거래사이트에서 물품을 판매한 고객님의 사례가 있습니다.
고객님이 판매한 물품을 받아본 구매자가 물품에 하자(기스)가 있다는 것을 이유로 환불을 요구했습니다.
고객님은 환불을 해주기로 하고 구매자에게 물품을 반품하라고 하였습니다.
그러나 구매자는 환불이 먼저라고 주장하였습니다.
판매자와 구매자의 주장이 팽팽이 맞서고 있어 환불도 반품도 이루어지지 않는 상황이었습니다.
변호사가 고객님이 올린 판매글, 계약 당시 상황, 환불과 반품 관련 대화를 살펴보았습니다.
판매자인 고객님의 입장에서 문제를 해결할 수 있는 합리적인 방법을 안내해 드렸습니다.
전문가와 함께하면 사소한 법률 다툼이라도 신속하게 확실한 해결을 할 수 있습니다.